| Однажды летом в традиционный двухнедельный поход по Тункинским Гольцам, где я был руководителем, помимо проверенных ребят, мною были приглашены три новичка: один знакомый парень, проверенный на сборах на Кынгарге, и две девушки (с их слов, некоторый опыт у них также был). На маршруте мы сразу же стали отставать от графика — темп, на который я рассчитывал, был явно не для всех, а тут еще и сломалась единственная горелка. Маршрут проходил большей частью без леса, потому, ничего не поделаешь, его надо было кардинально менять. Во время похода я разделял группу два раза — те, кто послабее, шли попроще, другие что-нибудь накручивали. В принципе, все шло хорошо, но на выходе все-таки произошло что-то серьезное.
Иногда кажется, что потеряться взрослым людям в каком-либо месте пути просто невозможно. Ан нет, возможно все.
Был 11-й день пути. В очередной раз приходилось выходить с гор через надоевший пер. БЕПКАН, так как из-за отсутствия горелки планируемый выход без леса пришлось отменить. Предстояли крутые взлеты в ущелье 5-го притока с Правой Билюты. Стояла дикая жара, одна из девушек сказала, что дальше она идти просто не может, надо выходить с гор коротким путем, про который я говорил на Шумаке. Я объяснил, что тогда это вполне было возможно (через пер. Шумакский), а сейчас простой выход именно тот, которым мы движемся — другого простого выхода теперь нет. Девчонку успокоили, разгрузили по полной, забрав все остатки продуктов (ошибка!) и оставив лишь личные вещи и внутреннюю часть палатки (еще ошибка!). Духа у нее хватило, и она сказала, что пойдет дальше.
Идти дальше нужно было по тропе, около часа до границы зоны леса. Тропа там четкая, но потерять ее по неопытности вполне можно, только ничего страшного в этом нет — такое не раз бывало. Я объяснил, что мы растянемся: кто-то убежит вперед, а кто-то отстанет; встречаемся наверху (кверху ущелье притока сужается, лес заканчивается, и на одной из верхних стоянок нас хорошо будет видно). Объяснил девушке, чтобы не торопилась — времени достаточно. Объяснил всем, если потеряете тропу, просто поднимайтесь дальше вверх — не промахнетесь. Слева вас ограничивает скальный хребет, на него вы явно не полезете; а справа — приток, главное, его не переходить (в принципе, еще одна тропа идет прямо по его берегу). Куда, казалось бы, тут можно деться?
Двинулись. Одна из девушек шла в первой группе (потом объяснила, что просто боялась от нас оторваться и потеряться). Остальные, как выяснилось, тропу благополучно потеряли и ползли кто где; с ними, сзади, и шла вторая девушка. Часа через два все потихоньку подтянулись к верхней стоянке: кто слева вышел, кто справа — кто откуда, в общем, как я и предполагал. Тут уже все хорошо видно. Не было только той самой девушки. Ребята, которые шли недалеко от нее, сообщили, что видели, как она шла за ними вверх. Не было ее и через час, и через два. Мы спокойно поджидали ее, играя в карты — пусть идет потихоньку.
Скоро должно было вечереть — начали волноваться, настало время ее искать. Вторую девушку оставили в лагере, а впятером разделились и пошли параллельно, вдоль всего подъема. Кого-то я отправил крайним у скалы, кого-то по тропе, кого-то рядом. Сам пошел по другому краю, по берегу реки. Еще раз объяснил всем, что поиски ограничены исключительно этой зоной — от реки до скального хребта, никуда в другие места соваться не надо, ведь девушка прекрасно поняла, что реку переходить не надо. Предполагалось, что скорее всего она устала, сидит где-нибудь и ждет. Чем ниже мы спускались, слушая, как кричат девушку ближайшие товарищи, не получая отзывы, тем больше предполагалось что-то страшное (типа шла, упала, ударилась головой о камень, лежит без сознания, не слышит). Я вышел на стоянку внизу, от которой мы стартанули, и дождался следующего участника поисков. Объяснил ему, чтобы он отправлял всех спустившихся обратно на верхнюю стоянку. А с другим участником мы пошли на место нашей предыдущей ночевки, откуда мы выходили утром. Вторая девушка мне сказала, что если бы потерялась она, то вернулась бы к месту предыдущей ночевки; хотя мне казалось, что логичнее просто вернуться на место, откуда мы стартанули наверх. Но женщины вполне могут думать по-другому, а значит, раз это утверждает именно женщина, то в этом логики больше.
На месте утренней стоянки ее тоже не оказалось.
Стемнело. Мы возвращались назад в надежде, что кто-то нашел потерявшуюся, и все уже вернулись и сидят у костра. Увы, девушку не нашли. Более того, не досчитались еще одного участника, того самого парня-новичка, который во время поисков шел недалеко от меня, примерно в центре поисков. Очень хотелось надеяться на то, что он ее нашел, и теперь они поднимаются вместе.
Но мыслей, притом, весьма логичных, было очень много. Например, почему, если он ее нашел, не сообщил об этом остальным. Во время поисков мы шли так, что каждый участник слышал тех, кто шел по обе стороны от него. Он обязательно сообщил бы о своей находке. Но никто ничего не слышал.
Ночь была темная — отправляться на поиски бесполезно. Да и потерять кого-то еще совсем не хотелось (в запасе остался последний новичок). Оставалось только ждать. На дерево мы повесили фонарик, который как маячок мигал в темноте (вряд ли его было видно издалека). Периодически мы слышали голоса, и кто-то с надеждой убегал поглубже в лес, крича во все горло имена потерявшихся. Но возвращался ни с чем. Шум реки, ветер и прочие явления природы постоянно создавали подобные "глюки". Но так хотелось надеяться! Вот теперь точно кто-то кричал... Сейчас я отчетливо слышал... Да-да, и я тоже... Увы! Я объявил всем, что завтра до обеда мы продолжим поиски, но при любом результате, после обеда тронемся дальше — нужно выходить. В Аршане я сообщу в МЧС, поиски продолжим. К тому же, место популярное — возможно, кто-нибудь ее встретит и подберет (в 2005-м там потеряли пятерых подростков, другие туристы их сразу подобрали). Да, неутешительные доводы, непростое решение...
В очередной такой раз один из участников опять услышал голоса. И точно, их слышали и другие! Вскочили посмотреть. Ничего. Снова тишина. И вдруг заметили — далеко внизу мелькает фонарик. Глюк? Нет, точно мелькает! Ура!
Но кто это? Он возвращается один или нашел девушку? Я пошел им навстречу, крича по ходу: "Нашел?"
"Нашел!" — услышал я уже разборчиво. В душе сразу стало тепло. Подойдя, я увидел, что с обоими все в порядке, и ребята, уставшие, но целые, идут, спотыкаясь, с одним фонариком в руках.
В лагере все радовались благополучному исходу, но настроения были разные. Всех теперь волновал один вопрос.
Ответ оказался простым. Она просто в какой-то момент не захотела лезть в подъем, пошла его обходить, постепенно спускаясь дошла до притока, ПЕРЕШЛА его и ушла дальше по тропе по берегу Правой Билюты! ЗАЧЕМ?!! Я же ясно объяснил — не переходить реку! Почему она это сделала? Логичных объяснений тому девушка не дала.
И тут возник второй вопрос, теперь уже к парню-новичку.
И тут он удивил еще больше. Парень нашел ее там, на стоянке возле 4-го притока Правой Билюты, где она сидела и ждала у костра. Но почему ты пересек приток?! Я же ясно сказал, во время поисков НЕ ПЕРЕХОДИТЬ реку! Я ведь сам шел по берегу притока, а ты шел ближе к центру. Как вышел к реке, пересек таким образом мою линию поисков, а потом еще и сам приток перешел?! "Я просто подумал, что она ушла туда," — ответ обескураживал. Спрашивать по новой? Ведь я сказал и ей, и тебе, что туда ходить не надо, а значит, и ее там быть не должно, и тебе ее там искать в таком случае не надо — бесполезно.
Все, кто имел хоть какой-либо опыт (а мне кажется, и мало-мальский разум) выполнили все точно. Более того, завтра я бы дал команду искать только в этом же районе, не переходя приток, А значит, логикой и разумом ситуацию было не пронять. Нужно было действовать иначе.
Парень, несмотря на всю абсурдность, оказался героем. Если бы она на утро не вернулась на место, откуда мы стартанули, или просто не перешла приток обратно, осталась бы ждать здесь, мы бы ее снова не нашли и вышли с гор, что называется "минус 1" — очень плохо! В результате все завершилось хорошо.
Безусловно, прежде всего моя ошибка, как руководителя, в том, что я не учел психоэмоциональное состояние участника. Казалось, мне удалось ее успокоить, привести в норму, не торопить — все будет в порядке. Но нет! Столкнувшись с очередной неприятной трудностью в виде подъема, не имея никакого желания ползти вверх, девушка просто пошла куда полегче, без всякой логики. Сказали, идти вверх — идет вниз; не пересекать реку — переходит ее. В таком случае я обязан был остаться с ней; отправить группу вперед, и потихоньку ползти вверх вместе.
Что касается парня, причину, побудившую его нарушить указание, я не знаю. Как должен поступить руководитель в этом случае, пусть судят другие. Я — пас! Одно определенно точно, мое решение отправить его на поиски, в итоге оказалось верным.
Кстати, на следующий день мы двинулись к перевалу БЕПКАН. Несмотря на вполне понятный всем путь, я дал указание идти плотной группой за мной, не отрываясь и не отставая. Шли мы в темпе самого медленного участника. Когда мы подошли к небольшому озеру, возле которого сделали привал, чтобы искупаться, потерявшаяся ранее девушка попросилась выйти раньше, чтобы мы потом ее догнали. Впереди был только цирк нужного нам перевала, деться там вообще было некуда. Я сказал, чтобы она шла по дну цирка до большого озера, которое находится прямо под перевалом, и там ждала нас. Рукой я указал направление, где находится перевал. И что?
Собравшись на озере, мы прождали ее около двух часов. И не потому что она медленно шла, а потому что совсем в другой стороне увидела какой-то перевал (реальные скалы) и направилась к нему. Потом, все же, поняла. Не спорю, снова виноват. Но после я уже не отставал от нее ни на шаг, ни на БЕПКАНе, ни на Динозавре.
Мы благополучно спустились в Аршан, и несмотря на эти события все остались довольны походом.
И еще хочу добавить, что эта девушка вовсе не чайник, нормально ходит в горные походы. Просто данная категория оказалась для нее сложной: количество дней, препятствия на маршруте — нужно было пока что-то попроще.
В этом, кстати, еще одна моя ошибка. Хотя, как я понял, ошибка, повторенная дважды, иногда может принести и пользу.
Алексей Мисюркеев
| | | Алексей Мисюркеев | максим сухарев: Почему бы ему и не проверить ЗА притоком? Меня-то как раз удивляет твоё удивление. Звучит логично. Но ситуация уже экстренная, а в данном случае, чтобы ее еще больше не усугубить, стоило четко выполнять команды руководителя. Самодеятельность тут может навредить. Либо стоило обсудить вопрос территории поисков заранее, и, может, принять соответствующее решение. Тогда, по крайней мере, в случае чего, ясно было бы, где искать второго новичка. А то могло выйти так: первая потерялась где-то в обозначенном районе, он искал ее в этом же районе, а значит теперь и обоих, тем более, будем искать здесь же. Предположить, что теперь оба по очереди неправильно выполнили команду, было бы еще сложнее. | 29.02.2012, 15:42:09 | | Вячеслав Петухин | Сообщения, являющиеся оффтопиком, перенесены в отдельную тему — Костёр или горелка. | 29.02.2012, 18:54:12 | | Виталий В. | Один новичок ("дурак"), быстро и разумно нашел другого новичка ("дурака"), а опытный и грамотный руководитель заранее решил бросить в горах неопытного человека! Пусть кто-нибудь (мчс?) ищет! Теперь поставьте себя на место этой девушки. При первой же сложной ситуации, вас оставляет без продуктов, палатки, на произвол судьбы, ваша опытная группа! Потерявшийся человек может быть в ЛЮБОМ месте, за рекой в первую очередь. Думается, что "дурак" в этом походе был все-таки один! | 06.03.2012, 15:38:30 | | Виталий В. | И кстати, если бы приняли решение остаться на поиски пропавшего, то неизбежно кто-нибудь додумался поискать за речкой. Так что главная ошибка — решение оставить человека.
| 06.03.2012, 16:55:11 | | Алексей Мисюркеев | Виталий В.: И кстати, если бы приняли решение остаться на поиски пропавшего, то неизбежно кто-нибудь додумался поискать за речкой. Так что главная ошибка - решение оставить человека. Виталий, такое ощущение, что комментарии вы не читали. На следующий день мы бы ее искали и, скорей всего, нашли бы. В-общем, по новой все это рассказывать не хочется. | 11.03.2012, 09:35:32 | | максим сухарев | Алексей Мисюркеев: максим сухарев: Почему бы ему и не проверить ЗА притоком?Меня-то как раз удивляет твоё удивление. Звучит логично. Но ситуация уже экстренная, а в данном случае, чтобы ее еще больше не усугубить, стоило четко выполнять команды руководителя. Самодеятельность тут может навредить. Либо стоило обсудить вопрос территории поисков заранее, и, может, принять соответствующее решение. Тогда, по крайней мере, в случае чего, ясно было бы, где искать второго новичка. А то могло выйти так: первая потерялась где-то в обозначенном районе, он искал ее в этом же районе, а значит теперь и обоих, тем более, будем искать здесь же. Предположить, что теперь оба по очереди неправильно выполнили команду, было бы еще сложнее. Кажется я (только сейчас) начинаю понимать, в чем дело: ты недоумеваешь, почему новичок искал не там, где велено, а за рекой — т.е. якобы налицо фактическое невыполнение команды. Теперь я правильно тебя понял? Однако команда руководителя была как раз четко выполнена — ведь новичок все-таки добросовестно прочесал свой, обсужденный заранее, сектор поиска. Разве нет? И уже потом, только лишь после того, как он прочесал свой сектор и четко выполнил команду, им был совершен небольшой добавочный рейд по окрестностям. Не могу усмотреть здесь никаких противоречий с указаниями руководителя. Ведь распоряжений прекратить любую поисковую активность к какому-то определенному сроку – не было (хотя бы ввиду отсутствия у участников часов).
Скажу даже больше – если бы новичок не нашел потерявшуюся сразу же за рекой – он поднялся бы к месту сбора с получасовым, максимум с часовым опозданием – и его еще не успели бы потерять. Вот вдвоем, да – это уже растянулось до ночи. Любого участника, в том числе и из опытных, который наткнулся бы на первого новичка, пришлось бы также до ночи ждать всем остальным. Да, легче всего оказалось заподозрить второго новичка в том, что он потерялся. Но, если бы вторым исчез другой — более опытный участник – разве ты бы уже не волновался? Я, например, в подобной местности не могу избавиться от навязчивых мыслей о переломах ноги. И вообще, потеряться – это все-таки еще не самый плачевный вариант…
| 14.03.2012, 13:38:28 | | Алексей Мисюркеев | максим сухарев: Однако команда руководителя была как раз четко выполнена - ведь новичок все-таки добросовестно прочесал свой, обсужденный заранее, сектор поиска. Разве нет? И уже потом, только лишь после того, как он прочесал свой сектор и четко выполнил команду, им был совершен небольшой добавочный рейд по окрестностям. Не могу усмотреть здесь никаких противоречий с указаниями руководителя. Максим, противоречия просто налицо. Не соваться — значит, не соваться. Напомню, ситуация экстренная — в данном случае команды надо выполнять четко. Все завершилось благополучно, даже хорошо. Так же могло быть и в другой раз, и в третий, а вот в четвертый могло быть плохо. Инициатива (самодеятельность) может быть наказуема, особенно в случае, когда разговор идет о человеке совсем неопытном. Положиться на чутье бывалого участника — это еще возможно; что "вытворит" новичок — непредсказуемо. Сколько раз было даже со мной: залез в незнакомое место, а обратной дороги и не найдешь, вскоре уже и совсем понять не можешь, где находишься, и в какую сторону идти (особенно леса касается). Опыт (именно опыт) в такой ситуации помогает разобраться, что делать дальше. У новичка, как известно, опыта нет. Замечу, что все остальные, т. е. опытные, участники сделали именно так, как им было сказано, самодеятельностью не занимались. | 14.03.2012, 17:11:41 | | сергей смирнов | Из написанного понял, что руководитель изначально допустил ряд организационных и тактических ошибок.Участники путешествия не достаточно хорошо знали маршрут (девчушка сперва уходит туда, куда легче идти, затем в цирке ускакала невесть куда-руководитель не вдолбил в ее голову конрольные точки и особенности маршрута) Предпологаю, что на протяжении всего маршрута руководитель допускал безконтрольное растягивание группы, и пока физическое состояние участников позволяло догонять друг друга, было все нормально. Но стоило одному из участников, к тому же не достаточно опытному, сдать физически- получили то, что получили. Руководитель не стал вникать в причины физического недомогания девушки, ограничился разгрузкой ее рюкзака и оставил наедине с собой, не учел, что женская психика несколько отлична от мужской по причине физиологическог строения организма. В данной ситуации руководитель должен стать чабаном отары, а не доминирующим бараном. Поиск заблудившийся и перепоручение этого мероприятия МЧС, если б не интуиция молодого, мог плавно трансформироваться в поиск жмура, извините за грубость. Все закончилось хэппи энд и это замечательро, но заглавие рассказа я бы наименовал "Сам дурак". PS Имею право судить т.к. сам попадал в подобные ситуации, сам ходил и сам водил. Давно. Но, думаю, основы и правила ТБ не изменились. | 19.03.2012, 05:41:54 | | Марина Васильева (Красноштанова) | сергей смирнов: В данной ситуации руководитель должен стать чабаном отары, а не доминирующим бараном. ______________ Отлично сказано! И это правило должно действовать на всех группах, в том числе, иногда и на высоких категориях. | 19.03.2012, 07:40:31 | | Евгений Воробьев | сергей смирнов: но заглавие рассказа я бы наименовал "Сам дурак".
Я был участником тех событий и скажу-НИКАКИХ ОШИБОК Алексей не допускал! "Чабаном отары"он не был:-Алексей не пастух и не баран, а мы (участники) вовсе не овцы, не надо таких сравнений. Переименовать рассказ в "Сам дурак"- вообще оставлю без комментариев | 19.03.2012, 12:19:05 | | Александр Тагильцев | сергей смирнов: PS Имею право судить т.к. сам попадал в подобные ситуации, сам ходил и сам водил. Давно. Человек написал рассказ, а вы осуждаете его переживания и откровения. Тем более, что сами такие ошибки допускали. Такие оценки отбивают желание что-либо публиковать в дальнейшем. Зря, вы так, Сергей. | 19.03.2012, 12:29:44 | | Геннадий Хитрихеев | сергей смирнов: В данной ситуации руководитель должен стать чабаном отары, а не доминирующим бараном. сергей смирнов: но заглавие рассказа я бы наименовал "Сам дурак" Очень похоже на оскорбительные выпады, даже если этого и не хотели. Наверное, все-таки не стоит так резко осуждать, тем более, что он сам давно все понял. | 19.03.2012, 12:43:18 | | Алексей Мисюркеев | Александр Тагильцев: Человек написал рассказ, а вы осуждаете его переживания и откровения. Тем более, что сами такие ошибки допускали. Такие оценки отбивают желание что-либо публиковать в дальнейшем. Зря, вы так, Сергей. Спасибо за поддержку, Александр. Я думаю, что делать "кардинально" верные выводы, читая рассказ, готовы мы все. Поэтому, мне кажется, делая комментарии, нужно постараться вникнуть в ситуацию, в эмоциональное состояние группы, руководителя и т. д., а не делать прямых "грозных" выводов. Свои ошибки, если вы заметили, я как раз и раскрываю. Поэтому этот рассказ — повод к размышлению, и к логичным верным мыслям, которые люди и высказывают в комментариях.
Евгений Воробьев: вообще оставлю без комментариев Женя спасибо. | 19.03.2012, 12:44:11 | | Марина Васильева (Красноштанова) | Алексей, не обращайте внимания на оскорбления (хотя это трудно, по себе знаю). Мы ведь публикуем материалы здесь для того, чтобы другим людям помочь, и поделиться опытом, а не чтобы "обтекать", читая чужие обидные слова.
Если мы будем писать только о хорошем, а ошибки останутся за кадром, то каждый будет учиться только на своих ошибках, и повторять то, что уже случалось с другими, но он не знал, что так случается... Вам спасибо за поучительный рассказ. | 19.03.2012, 14:03:36 | | сергей смирнов | Алексею,Александру, Евгению...и всем,прочитавший мой ком-й. Мысли на оскорбление и близко не было, только краткий анализ изложенных событий. А теперь проиграйте те события в различных вариантах финала, поставив себя на место руководителя, потерявшегося и рядового участника. Проще всего быть участником, не зависимо от результатов событий. Поучаствовал, и если не забыл,будет о чем вспомнить. Потерявшийся, если вовремя нашли живым и здоровым,-совсем счастливый человек, уверенный, что никогда не бросают в беде. А вот с руководителем несколько посложнее, и многое зависит в его судьбе от развития ситуации, и не дай Бог, что бы она была трагичная. Почему "сам дурак"-так меня назвал потерявшийся на Шумакских источниках (в старые добрые времена они были мало обитаемы) участник, кстати, достаточно опытный и физически крепок. На подходах к источникам он был оставлен собирать бруснику на праздничный кисель, среди куч свежетеплых медвежих экскриментов. В итоге, часа три мы бегали искали его, а он нас. А вот серьезно пришлось задуматься о не приятных последствиях, когда пишлось среди ночи в ноябрьскую стужу собирать в одну кучу паралельно идущую группу, которая растянулась от Ангарского до Билюты. Это был наглядный урок (со счастливым концом), как нельзя делать. Не стоит обижаться на критику и замечания, в них бывает польза. И надо помнить, что первопричиной 70% событий является "человеческий фактор", и как эти события будут развиваться-зависит от обстоятельств. | 22.03.2012, 21:53:59 | | Вячеслав Петухин | Сергей, всё ясно, что Вы пытаетесь анализировать. Но Вы делаете выводы, не зная ситуацию. А так лучше не делать. Уж не говоря о домыслах о том, что там было вообще во время похода, даже вот эти слова:
сергей смирнов: руководитель не вдолбил в ее голову конрольные точки и особенности маршрута прямо противоречат тому, что говорят участники, а именно, что всё было объяснено, но участница пошла не туда, несмотря на объяснения. То есть Вы решаете, что лучше самих участников знаете, что же было на самом деле? (Тут, конечно, 100%-но поручиться за точность передачи ситуации трудно, особенно в плане, что поняла участница, а что — нет, но уж говорить безапелляционно и считать, что Вы знаете лучше тех, кто там был — в любом случае не стоит.) Не надо так, тогда и Ваши слова будут воспринимать не в штыки. | 22.03.2012, 22:03:12 | | Александр Тагильцев | сергей смирнов: Сергей, было бы не плохо, если бы вы поделились с нами своим опытом, например, тоже бы опубликовали здесь свой какой-нибудь рассказ, в котором не все было гладко. Нам это нужно отнюдь не для того, чтобы осуждать вас, а чтобы проанализировать ситуацию. Всякие же ситуации бывают в жизни. Век живи — век учись. | 23.03.2012, 04:37:02 | | сергей смирнов | Замечания учел, предложение принял. Попробую рассказать о походах, где не все было гладло (хотя у них конец был счастливие начала)по возвращению домой. Хотелось бы соединить время, место, факты и персонажи воедино. Ведь те события, с которыми я сравниваю сегодня, происходили в середине семидесятых. Но, как не банально будет звучать эта истина,- история повторяется, а мы ( и я в том числе) продолжаем наступать на теже "грабли". | 26.03.2012, 20:36:44 | | Алексей Мисюркеев | сергей смирнов: Но, как не банально будет звучать эта истина,- история повторяется, а мы ( и я в том числе) продолжаем наступать на теже "грабли". Так всегда и будет. Потому о подобных ситуациях мы здесь и рассказываем, делимся опытом. На самом деле, в таких случаях, как и в обычной жизни, сложно учиться на чужих ошибках; более того, весьма просто продолжать повторять свои. Слишком уж в горах все неоднозначно. Даже очень строгие правила могут быть легко нарушены. Поэтому-то лучше порой судить не о том, как не поступать, чтобы этого избежать (хотя и об этом, конечно, тоже), но о том, как поступать, чтобы правильнее эту ошибку исправить. | 27.03.2012, 16:26:03 | | Александр Тагильцев | сергей смирнов: Попробую рассказать о походах Что-то не получилось с переносом рассказа? | 03.04.2012, 09:15:41 | | | Сообщения могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Для регистрации или входа на сайт (в случае, если Вы уже зарегистрированы) используйте соответствующие пункты меню «Посетители».
|
|